অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক গুণমান নিরীক্ষা

অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা সংস্থার নিজস্ব কর্মীদের দ্বারা পরিচালিত হয় যারা নিজস্ব পদ্ধতি ও প্রযোজ্য মানদণ্ডের বিপরীতে গুণমান ও খাদ্য-নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করে, যেখানে বাহ্যিক নিরীক্ষা একটি স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ, সার্টিফিকেশন সংস্থা, ক্রেতার নিজস্ব নিরীক্ষা দল বা নিয়ন্ত্রক সংস্থা দ্বারা সংস্থার বাইরে থেকে একই ব্যবস্থা পর্যালোচনা করে পরিচালিত হয় এবং উভয়ই স্বতন্ত্র, পরিপূরক উদ্দেশ্যে কাজ করে: অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা বাহ্যিক ফাইন্ডিংসে পরিণত হওয়ার আগেই ঘাটতি শনাক্ত ও সংশোধন করে, যেখানে বাহ্যিক নিরীক্ষা সেই স্বাধীন যাচাইকরণ প্রদান করে যা সার্টিফিকেশন স্কিম ও ক্রেতারা প্রকৃতপক্ষে দাবি করে ও বিশ্বাস করে। একটি সুপরিচালিত অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা কর্মসূচি বাহ্যিক নিরীক্ষা চক্রের মধ্যবর্তী বিচ্যুতি ধরার জন্য যথেষ্ট ঘন ঘন পর্যালোচনার সময়সূচি নির্ধারণ করে, যেহেতু সার্টিফিকেশন নিরীক্ষা প্রায়শই বার্ষিক হয় অথচ পরবর্তী নির্ধারিত বাহ্যিক পর্যালোচনার অনেক আগেই কার্যক্রমগত অনুশীলনের অবনতি ঘটতে পারে এবং অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষার ফলাফল একই সংশোধনমূলক ও প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা (CAPA) সিস্টেমে যায় যেখানে বাহ্যিক ফলাফলও যায়, ফলে সমস্যা বাইরের পক্ষের কাছে দৃশ্যমান হওয়ার আগেই লুপ বন্ধ হয়। নিরীক্ষার দক্ষতা নিরীক্ষার ফ্রিকোয়েন্সির মতোই গুরুত্বপূর্ণ: নিজ বিভাগের কাজ পর্যালোচনা করা বা মানদণ্ডের প্রকৃত প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে প্রশিক্ষণের অভাব থাকা অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষক যথাযথভাবে প্রশিক্ষিত, পর্যাপ্ত স্বাধীন নিরীক্ষক যে ফাইন্ডিংস ধরতে পারত তা মিস করার প্রবণতা রাখে, যে কারণে পরিণত গুণমান ব্যবস্থা অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষকদের বিভাগ জুড়ে আবর্তিত করে বা শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষার জন্যও পর্যায়ক্রমে একজন যোগ্য বাইরের পর্যালোচককে নিয়ে আসে। বাহ্যিক নিরীক্ষার ফলাফল, বিশেষ করে পরপর নিরীক্ষা চক্রে পুনরাবৃত্ত ফাইন্ডিংসের প্যাটার্ন, সার্টিফিকেশন সংস্থা ও প্রধান ক্রেতাদের দ্বারা কোনো একক নিরীক্ষার বিচ্ছিন্ন ফলাফলের চেয়ে শক্তিশালী নেতিবাচক সংকেত হিসেবে বিবেচিত হয়, যেহেতু পুনরাবৃত্তি নির্দেশ করে যে সংস্থার সংশোধনমূলক ব্যবস্থা প্রক্রিয়াই সঠিকভাবে কাজ করছে না।